CRM Hospitality Scidoo
Il CRM per creare relazioni di valore con ogni ospite.
Una suite CRM per hotel, campeggi e B&B che centralizza dati, comunicazioni, automazioni marketing, recensioni e loyalty per migliorare la guest journey e aumentare le vendite dirette.
Aumenta i ricavi diretti
Trasforma preventivi, comunicazioni e offerte ancillari in occasioni concrete di vendita, prima e dopo il soggiorno.
Risparmia tempo prezioso
Automatizza attività ripetitive, messaggi e follow-up per liberare il team e concentrarlo sull’ospitalità.
Migliora la reputazione
Monitora feedback, questionari e recensioni da un unico ambiente per intervenire con rapidità e coerenza.
Accentra i dati ospite
Raccogli anagrafiche, preferenze, canali e storico soggiorni in un CRM pensato per hotel, campeggi e B&B.
Suite CRMTutto quello che serve per seguire l’ospite prima, durante e dopo il soggiorno.
Scidoo CRM collega informazioni, preferenze e canali di contatto per trasformare ogni interazione in un’esperienza personalizzata.
Anagrafiche centralizzate
Centrale comunicazioni
Area personale dell’ospite
Loyalty & reward program
Marketing automation
Digital concierge
Questionari smart
Gestione recensioni
Gestione multi-struttura
Anagrafiche e preferenze ospite
Raccogli dati, preferenze, storico soggiorni e canali di contatto per costruire comunicazioni più precise e relazioni più durature.
- Profilo ospite centralizzato
- Storico soggiorni e richieste
- Segmenti per hotel, campeggi e B&B
Centrale comunicazioni
Riunisci messaggi, email, richieste e canali digitali in un’unica schermata per non perdere nessuna conversazione.
- WhatsApp, email, OTA e social
- Chatbot e SMS
- Storico comunicazioni ospite
Marketing automation
Crea flussi di comunicazione prima, durante e dopo il soggiorno per fidelizzare e vendere servizi extra.
- Newsletter e DEM
- Segmenti ospite
- Remarketing e messaggi post-soggiorno
Recensioni e questionari
Raccogli feedback, misura la soddisfazione e gestisci la reputazione online con maggiore tempestività.
- Questionari multilingua
- Alert e statistiche
- Sentiment e risposte guidate
Guest JourneyDati ospite, comunicazioni e automazioni in un unico flusso operativo.
Dal PMS al Channel Manager, dai messaggi WhatsApp alle recensioni, il CRM aiuta la struttura a riconoscere ogni ospite, personalizzare le proposte e semplificare il lavoro di reception, marketing e direzione.
Per chi è pensato
Un CRM flessibile per diverse strutture ricettive.
Hotel indipendenti
Gruppi alberghieri
Campeggi e villaggi
B&B e case vacanza
“Un CRM hospitality deve aiutare lo staff a conoscere meglio ogni ospite, non aggiungere lavoro.”
Reception & Marketing team“Comunicazioni, recensioni e automazioni diventano più semplici quando i dati sono davvero centralizzati.”
Direzione struttura ricettiva